adatvédelmi és süti szabályzat

HOYA CONTACT LENS CENTER ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

A HOYA jelen Adatvédelmi Tájékoztatója („Adatvédelmi Tájékoztató”) alkalmazandó amennyiben Ön optikusként felkeresi vagy használja a Hoya Contact Lens Center-t („Hoya Lens Center”) annak érdekében, hogy HOYA termékeket rendeljen, nézzen meg, értékeljen vagy a lencsék rendelése során eszközeinket használja („Szolgáltatások”).

Az Ön személyes adatait a Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam, Hollandia székhelyű HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V. (a továbbiakban: „HOYA”) kezeli.

Annak érdekében, hogy megértse a személyes adataival kapcsolatos jogait, valamint azt, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk és kezeljük az Ön személyes adatait kérjük, olvassa el figyelmesen a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót. A jelen Adatvédelmi Tájékoztató kiegészít minden más, az adatvédelemmel kapcsolatos tájékoztatót és Tájékoztatót, amelyet időről időre az Ön rendelkezésére bocsátunk, és nem célja, hogy felülírja azokat. Ha általánosságban nem ért egyet a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltakkal vagy annak bármely részével, akkor ne használja a Szolgáltatásokat, illetve ne adja meg egyéb módon az adatait nekünk. 

Szolgáltatásainkat nem gyermekeknek szánjuk, és nem gyűjtünk szándékosan gyermekekre vonatkozó adatokat. Gyermekek nem használhatják Szolgáltatásainkat, kivéve, ha szülőjük vagy gondviselőjük ehhez hozzájárulását adta, amennyiben ez a lehetőség az Ön tartózkodási helyén rendelkezésre áll.

Ha Ön kaliforniai felhasználó, kérjük, olvassa el az Önre vonatkozó további feltételeket az alábbi Kiegészítésben.

 1. Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Az alábbiakban felsorolt személyes adatok egy részét vagy mindegyikét megadhatja, ha kapcsolatba lép velünk vagy igényli Szolgáltatásainkat.

• Weboldal-látogatások és kérések: Ha felkeresi Weboldalunkat és információkat kér Szolgáltatásainkról, az Ön nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét mint személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket arra használunk fel, hogy kommunikáljunk Önnel és eleget tegyünk kérésének;
• Ha kapcsolatfelvételi módként megjelölte, telefonon is felvehetjük Önnel a kapcsolatot.A
• böngészésével és a velünk való együttműködésével kapcsolatos információkat is gyűjtjük, hogy javítsuk Weboldalunk és Szolgáltatásaink minőségét, fenntartsuk felhasználóink biztonságát, valamint kezeljük és orvosoljuk a technikai problémákat és hibákat; és
• Amennyiben megjegyzéseket tesz vagy termékeket ajánl, ezek a bejegyzések tartalmazzák az Ön vezetéknevét, keresztnevét, országát és ajánlását. Ezeket az információkat kizárólag az Ön hozzájárulásával használjuk fel promóciós célokra, valamint arra, hogy más felhasználóknak tájékoztatást adjunk a Szolgáltatásainkkal vagy a cégünkkel kapcsolatos tapasztalatokról. Ezt a hozzájáruló nyilatkozatát bármikor visszavonhatja a hoyavision_unsubscribe@hoya.com címre küldött e-maillel.

Termékek rendelése szemész szakorvosként:

A következő adatokat gyűjtjük a termékeinket megrendelő vagy Szolgáltatásainkat igénybe vevő szemész szakorvosoktól: név, cím, e-mail cím, IP-cím, telefonszám, látogatásokkal kapcsolatos riportok, vásárlói csoporttagság (ha van ilyen), rendelési és számlázási adatok, hogy legyártsuk és átadjuk rendelését és lebonyolítsuk a fizetési folyamatot, kommunikáljunk Önnel és ügyfélszolgálatot biztosítsunk az Ön számára. Képzésen és rendezvényeken való részvétel optikusként és egészségügyi szakemberként:

• A HOYA által szervezett képzéseken és rendezvényeken részt vevő optikusoktól vagy egészségügyi szakemberektől a következő adatokat gyűjtjük: név, cím, e-mail cím, telefonszám, születési dátum, az eseményre vagy képzésre vonatkozó információk és a kedvelt sportokkal kapcsolatos információk, hogy megszervezzük részvételét és meghívjuk Önt a közelgő eseményekre.

Lencsék rendelése fogyasztóként szemész szakorvosán keresztül:

• Felhívjuk figyelmét, hogy a helyi megállapodásoktól és körülményektől függően a fent meghatározott adatokat a szemész szakorvos nevében adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként kezelhetjük.

Feliratkozási szolgáltatás

• Amennyiben feliratkozik a HOYA Vision Care ismeretterjesztő cikkeire (blogok), a HOYA felhasználja az Ön e-mail címét, hogy értesítse Önt a HOYA termékeiről, szolgáltatásairól és az Ön által kiválasztott témákban megjelent cikkekről. Amennyiben a továbbiakban nem kíván több értesítést kapni tőlünk e-mailben, az e-mailek alján található linken keresztül vagy a hoyavision_unsubscribe@hoya.com címre küldött e-maillel leiratkozhat az értesítésekről.
• Postai úton is küldhetünk Önnek hírlevelet termékeinkről és Szolgáltatásainkról. Amennyiben nem szeretne ilyen hírlevelet kapni tőlünk, kérjük, küldjön egy e-mailt a hoyavision_unsubscribe@hoya.com címre.

2. Jogalap

Az Ön adatai kezelésének legfontosabb jogalapja az, hogy ez az Ön és a HOYA között létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, például ha Ön terméket rendel, bizonyos információkat kér, regisztrál egy eseményre vagy rendelést ad le. Egyes esetekben az adatkezelésre azért lehet szükség, hogy egy jogi kötelezettségünknek (például a pénzügyi vagy adózási célokból történő pontos könyvelés és nyilvántartás vezetésének kötelezettsége) eleget tegyünk. Bizonyos esetekben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, például, ha feliratkozik hírleveleinkre, reklámjainkra vagy blogjainkra, vagy ha a HOYA bármelyik eszközét használja a lencserendeléshez. Továbbá a HOYA-nak jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy javítsa a Weboldala tartalmainak, a termékeinek és Szolgáltatásainak minőségét az Ön böngészési szokásainak, vásárlásainak és a velünk való együttműködésének elemzései alapján.

3. Sütik (cookie)

A sütiket (cookie) és más hasonló technológiákat használunk, hogy időről időre információkat gyűjtsünk böngészési tevékenységeiről a különböző weboldalakon, miután igénybe vette a Szolgáltatásainkat. Szükséges, preferencia, statisztikai és marketing sütiket és hasonló technológiákat használunk. A sütik lehetővé teszik számunkra a tartalom és a hirdetések személyre szabását, a közösségi média funkcióinak biztosítását és a forgalom elemzését. Ez segít nekünk abban, hogy javítsuk Szolgáltatásainkat és a Weboldalunk működését. A sütikről és kezelésükről további információkat olvashat itt.

A cookie-król és kezelésükről további információkat olvashat itt. A cookie-beállítások megváltoztatása nincs hatással az e változtatás előtt gyűjtött információkra.

4. Személyes adatok harmadik fél általi felhasználása

A HOYA nem osztja meg az Ön adatait harmadik féllel, kivéve ha:

• Ön engedélyt adott nekünk arra;
• jogi kötelezettségünk írja elő azt;
• az Ön kérésének megfelelően járunk el, vagy az Ön megrendelését teljesítjük a HOYA csoport vállalatai, vagy harmadik fél fizetési vagy szállítási szolgáltatók felé;
• harmadik féllel való egyesülés történik vagy harmadik fél felvásárolja a HOYA-t vagy eszközeit (vagy azok egy részét) (további információk az alábbiakban olvashatók);
• olyan szolgáltatókkal és beszállítókkal dolgozunk együtt, akik a HOYA nevében adatfeldolgozóként járnak el. Ilyen harmadik felek többek között:
1. adatelemzési szolgáltatók;
2. biztonsági szolgáltatók;
3. weboldal tárhelyszolgáltatók; és
4. általános műveleteket segítő szolgáltatók. Ezek a szolgáltatók számos különböző funkcióban és feladatban segítenek minket, például adattárolási és katasztrófa utáni helyreállítási szolgáltatásokat nyújtanak, valamint kommunikálnak Önnel;

• ezt jogos érdekünkben, a vállalatcsaládunkhoz tartozó társaságokkal tesszük; és
• szükség szerint szakmai tanácsadóinkkal: személyes adatait megosztjuk szakmai tanácsadókkal, például könyvvizsgálókkal, ügyvédi irodákkal vagy könyvelőcégekkel.

5. Adatok továbbítása az Európai Unión kívülre

A HOYA által végzett adatkezelés fent említett céljain belül az Ön személyes adatait az Európai Unión és az Egyesült Királyságon kívüli harmadik feleknek továbbítjuk. Előfordulhat, hogy az Ön személyes adatainak védelmi szintje ezekben az országokban nem tekinthető az Ön országáéhoz hasonlónak. Tájékoztatjuk azonban, hogy a HOYA az EU általános szerződési feltételeit (standard contractual clauses, SCCs), illetve adott esetben az Egyesült Királyság érintett illetékes hatósága által kiadott, ezekkel egyenértékű szerződéseket megkötötte azokra az esetekre, amennyiben az adattovábbítás nem olyan országba történik, amelyről az Európai Bizottság vagy az Egyesült Királyság érintett hatóságai megállapították, hogy megfelelő szintű védelmet biztosít az egyének jogainak és szabadságainak a személyes adatok tekintetében (pl. Japán). Ezen általános szerződési feltételekhez a DPO@hoya.com címre küldött kérés útján lehet hozzájutni.

6. Egyesülés vagy felvásárlás

A HOYA jogos érdekei alapján átruházhatja vállalkozását, illetve eszközeinek egy részét vagy egészét egy harmadik félre eszközértékesítés vagy -vásárlás, részvényeladás, -vásárlás vagy egyesülés, csődeljárás vagy más üzleti tranzakció vagy átszervezés kapcsán. Ebben az esetben az Ön személyes adatait a leendő vevőnek, új tulajdonosnak vagy más érintett harmadik félnek is továbbítjuk, amennyiben ez szükséges a vállalati irányítás megváltozásával, például átszervezéssel, konszolidációval vagy egyesüléssel, illetve eszközeink eladásával vagy átruházásával kapcsolatos tárgyalások során, azok teljesítése során vagy egyéb okból.

7. Adattárolás időtartama

Minden személyes adatot csak a GDPR és a nemzeti szabályozások, például a pénzügyi és adózási kötelezettségek által előírt időtartamig tárolunk.

Amennyiben termékeket rendel tőlünk, adatait addig őrizzük meg, ameddig az észszerűen szükséges ahhoz, hogy eleget tegyünk a vonatkozó időszak alatt fennálló jótállási és szavatossági kötelezettségeinknek.

Amennyiben Ön úgy döntött, hogy hírlevelet szeretne kapni tőlünk, az Ön személyes profilja a hírlevelet megelőző 2 év előzményein alapul.

Amennyiben végfelhasználóként tanácsadó eszközeink használata mellett döntött, adatait a tanácsadást követően legfeljebb 1 évig tároljuk.

A termékajánlások tárolási időtartama az ajánlást követő 3 év.

A sütik tárolási időtartamára vonatkozó információk itt találhatók.

8. Jogok

Önnek joga van a személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, hordozásához, kezelésének korlátozásához, kezelése elleni tiltakozáshoz vagy törléséhez. Amennyiben személyes adatainak kezelése az Ön engedélye (hozzájárulása) alapján történik, Ön bármikor jogosult visszavonni azt.

Felhívjuk figyelmét, hogy e jogok egy része csak bizonyos körülmények között érvényesül, és a jogszabályok korlátozhatják e jogok mindegyikét. Például, ha az Ön kérésének teljesítése más személyeket, az üzleti titkainkat vagy a szellemi tulajdonunkat hátrányosan érintené, ha elsőbbséget élvező közérdekek állnak fenn, vagy ha jogszabály kötelez bennünket személyes adatainak megőrzésére.

E jogok bármelyikének gyakorlása érdekében a következő címen léphet velünk kapcsolatba DPO@hoya.com.

Ezenkívül bármikor tiltakozhat adatainak közvetlen üzletszerzési célból történő felhasználása ellen.

Ha úgy gondolja, hogy megsértettük az adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel a DPO@hoya.com címen, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk a megkeresésére. Panasszal is élhet az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, székhely: 1055 Budapest Falk Miksa utca 9-11, e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu, levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9. telefonszám: +36 (30) 683-5969).

9. Biztonság

Annak ellenére, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk személyes adatainak védelme érdekében, nem tudjuk garantálni a weboldalon vagy e-mailben továbbított adatok biztonságát; minden adatátvitel az Ön felelősségére történik.

10. Harmadik felek weboldalai

Weboldalunk tartalmazhat más online platformokra, bővítményekre vagy más, harmadik felek által üzemeltetett alkalmazásokra mutató linkeket. Nem ellenőrizzük az ilyen egyéb oldalakat vagy alkalmazásokat, és nem vagyunk felelősek azok tartalmáért, adatvédelmi tájékoztatóiért vagy az Ön adatainak általuk történő felhasználásáért. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott adatok, ideértve az Ön által harmadik fél közösségi platformjain megosztott adatokat is, a weboldal más felhasználói és/vagy az említett harmadik fél online platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, anélkül, hogy azok felhasználását mi vagy a harmadik fél korlátozná. Az ilyen linkek általunk történő elhelyezése önmagában – a Weboldalon közöltek kivételével – nem jelenti azt, hogy az ilyen platformok tartalmával, illetve azok tulajdonosaival vagy üzemeltetőivel egyetértünk vagy azokat jóváhagyjuk. Kifejezetten kizárunk minden felelősséget a harmadik felek cselekményeiért, ideértve többek között a személyes adatok harmadik felek általi felhasználásával és/vagy felfedésével kapcsolatos cselekményeket. Az Ön által közvetlenül ezeknek a harmadik feleknek megadott minden adatra az adott harmadik fél adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik.

11. Kapcsolat

Szívesen fogadjuk a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóval vagy a személyes adataival kapcsolatos kérdéseit, észrevételeit és aggályait, amelyekkel az adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a következő címen: DPO@hoya.com.

12. A jelen Adatvédelmi Tájékoztató változásai

A HOYA fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót módosítsa. Kérjük, győződjön meg arról, hogy mindig tisztában van a jelen Adatvédelmi Tájékoztató itt közzétett legfrissebb változatával. A lényeges módosításokról előzetesen és kellő időben értesíteni fogjuk Önt.

13. Nyelv

Amennyiben az alkalmazandó jog másként nem rendelkezik, a jelen Adatvédelmi Tájékoztató angol nyelvű és helyi nyelvű változata közötti ellentmondás esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

14. Kiegészítés kaliforniai lakosok számára

A jelen Kiegészítés feltételei a kaliforniai lakosokra a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény (California Consumer Privacy Act, „CCPA”) és más alkalmazandó jogszabályok értelmében vonatkoznak. A CCPA bizonyos törvényes jogokat biztosít a kaliforniai lakosok számára, például a hozzáférés, törlés, nyilvánosságra hozatal vagy a „ne adja el a személyes adataimat” jogát. Ezek a jogok nem feltétlenek, és vannak alóluk bizonyos kivételek.

Személyes adatok gyűjtése és kiadása

Az elmúlt 12 hónap folyamán a Szolgáltatásaink Ön általi igénybevétele során a CCPA-ban meghatározottak szerint a következő kategóriájú személyes adatokat gyűjthettük és adhattuk ki a fogyasztóktól vagy a fogyasztókról:

• azonosító adatok, mint például telefonszám, név, e-mail cím, levelezési cím, születési dátum, nem, életkor, fizikai jellemzők vagy leírás, vagy egészségbiztosítási adatok;
• internetes vagy egyéb online hálózaton végzett tevékenységre vonatkozó információk, ideértve a böngészési tevékenységet és a weboldalunkkal való interakciókat is;
• szemész szakorvosoktól vagy közvetlenül a fogyasztóktól származó, vényköteles lencsékre vonatkozó adatok;
• kereskedelmi jellegű információk, ideértve a bankkártyaadatokat és a tranzakció ellenőrzésére vonatkozó információkat.

Személyes adatokat a következő célokból gyűjtünk:

• a kért Szolgáltatások működtetése és adminisztrálása érdekében;
• a vevői rendelések teljesítése érdekében;
• az Önnel való kommunikáció érdekében;
• szolgáltatásaink javítása érdekében;
• szolgáltatásaink az Ön számára történő személyre szabása érdekében;
• felhasználóink biztonságának és védelmének fenntartása érdekében; és
• a technikai problémák és hibák kezelése és orvoslása érdekében.

A személyes adatok egyes kategóriáit a következő típusú jogalanyok számára adjuk ki:

• a vállalatcsoportunkhoz tartozó kapcsolt vállalkozásaink, amelyek az Ön személyes adatait a Szolgáltatások működtetése érdekében kezelik;
• más, a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó vállalatok, amelyeknek szerződés alapján tilos a személyes adatok megőrzése, felhasználása vagy kiadása a számunkra történő szolgáltatásnyújtáson kívüli más célból;
• szabályozó és igazságügyi hatóságok, valamint bűnüldöző szervek;
• szakmai tanácsadók, például könyvvizsgálók, ügyvédi irodák vagy könyvelőcégek;
• az üzleti vállalkozásunk egészét vagy lényegében egészét megszerző jogalanyok;
• más harmadik felekkel az Ön utasítására vagy hozzájárulásával.

Az elmúlt 12 hónapban nem adtuk el kaliforniai lakosok személyes adatait a CCPA szerinti „eladott” fogalom értelmében.

A CCPA alapján biztosított jogok

Ha Ön kaliforniai lakos, és a CCPA nem állapít meg Önre vagy személyes adataira vonatkozó kivételt, akkor joga van a következőkhöz:

kérni, hogy térítésmentesen adjuk ki Önnek a kérését megelőző 12 hónapra vonatkozó alábbi információkat:

• az általunk gyűjtött, Önre vonatkozó személyes adatok kategóriái;
• azon források kategóriái, amelyekből a személyes adatokat gyűjtöttük;
• az Önre vonatkozó személyes adatok gyűjtésének célja;
• azon harmadik felek kategóriái, akiknek kiadtuk az Önre vonatkozó személyes adatokat, valamint (adott esetben) az Önre vonatkozó személyes adatok kategóriái és az Önre vonatkozó személyes adatok kiadásának célja; és
• az általunk Önről gyűjtött személyes adatok konkrét elemei;

kérni, hogy töröljük az Öntől gyűjtött személyes adatokat, kivéve, ha a CCPA kivételt állapít meg ez alól; és

jogai gyakorlása miatt ne érje jogellenes megkülönböztetés, ideértve az eltérő színvonalú vagy minőségű szolgáltatások nyújtását, illetve az áruk vagy szolgáltatások megtagadását, amennyiben Ön a CCPA szerinti jogait gyakorolja.

A CCPA értelmében minden ellenőrzött kérést 45 napon belül igyekszünk teljesíteni. Szükség esetén a további 45 nappal történő meghosszabbításhoz a késedelem okáról szóló indokolást kell fűzni.

Hogyan gyakorolja a jogait

Kapcsolatba léphet velünk a DPO@hoya.com e-mail címen, vagy hívjon minket a (844) 735-5773. Kijelölhet egy meghatalmazottat is, aki benyújthatja ezeket a kérelmeket az Ön nevében. A meghatalmazott által benyújtott kérelmek esetében megkövetelhetjük, hogy személyazonosságát közvetlenül felénk igazolja, és közvetlenül nekünk erősítse meg, hogy Ön engedélyt adott a meghatalmazottnak a kérelem benyújtására.